FAQ Web Conferencing mit Acrobat Connect

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Adobe Connect Addin unter Apple Mavericks

Unter Apple Mavericks muss das Connect Addin in den Sicherheitseinstellungen in der Systemsteuerung aktiviert werden. Gehen Sie dazu:

- Auf den Punkt "Sicherheit" (1.Zeile)

- Dann Reiter "Privatsphäre" und unten links "Bedienungshilfen"

- Dort das "AdobeConnectAddin" aktivieren

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Mehrere Videoquellen in einem Meetingraum

Mit unterschiedlichen Browsern und Webcams können in einem Meetingraum mehrere Videoquellen gleichzeitig dargestellt werden:

  • - Starten Sie ein Meeting und wählen darin die erste Videoquelle aus
  • - Starten Sie einen weiteren Browser und fügen folgendes Kommando an die URL des Meetingraumes an: ?launcher=false
  • - Nach dem Einloggen klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den SharePod. Im sich öffnenden Eigenschaftsdialog wählen Sie die zweite Videoquelle aus. Starten Sie danach den Videopod und es wird ein zweites Videobild übertragen.

 

Dies lässt sich mit weiteren Videoquellen wiederholen, es müssen immer verschiedene Webcams und Browser verwendet werden.

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Wie gross ist die maximale Dateigrösse für den Dateiupload?

Die maximale Dateigrösse beim Dateiupload beträgt 100MB.

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Wie können in einer Konferenz hochgeladene Dokumente vom Server gelöscht werden?

In einer Konferenz hochgeladene Materialien werden von Acrobat Connect jeweils in einen eigenen Flashfilm umgewandelt. Diese können unter Pods -> Pods verwalten gelöscht werden. Um die Dateien dauerhaft vom Server zu entfernen, müssen Sie noch in der Meetingverwaltung gelöscht werden: Meetingliste -> [Meeting] -> Hochgeladene Materialien. Eine ausführliche Anleitung bekommen Sie unter:Erste Schritte mit Acrobat Connect im DFN Verein.

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Welche Dokumentenformate werden von Acrobat Connect unterstützt?

Folgende Formate können direkt ausgewählt und auf den Server hochgeladen werden: PDF-Dateien (PDF), Powerpoint (PPT, PPTX), Bilddateien (JPG), Flash-Filmdateien (SWF, FLV), MP3-Audiodateien (MP3), Zip Dateien (ZIP).

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Kann ich testen, ob mein PC Arbeitsplatz für Webconferenzen geeignet ist?

Adobe bietet eine Testseite an, mit der sie überprüfen können, ob die installierte Flashplayer Version unterstützt und der PC nicht durch Firewallregeln behindert wird.

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Linux Plugin startet zwar, das Meeting wird aber nicht angezeit

Stellen Sie sicher, dass die "Global Security Settings" auf "always allow" gesetzt sein müssen. Unter folgender Seite können die Einstellungen überprüft werden:Einstellungen lokaler Flashplayer

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Wo kann ich das Outlook Plugin runterladen?

Mit dem Outlook Plugin lassen sich bequem von Outlook aus Konferenzen schedulen und Teilnehmer einladen. Das Plugin können Sie hier von der Adobe Seite runterladen.

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Ich bin in einer Konferenz und kann niemanden sehen und hören

Der Konferenzveranstalter muss jedem Teilnehmer der Konferenz zu Beginn die Rechte für die Benutzung von Video und Audio freischalten (siehe nächste Frage). Danach erscheint bei jedem Teilnehmer ein Video-Icon im Videofenster und ein Audio-Icon am unteren Bildschirmrand, die aktiviert werden müssen. Erst danach wird das eigene Video im Fenster angezeigt und Mikrofon und Lautsprecher sind aktiv.

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Wie können Gäste Audio/Video und Präsentationen übertragen?

Zum aktiven Übertragen von Inhalten muss der Status von "Teilnehmer" auf "Moderator" geändert werden:
Wählen Sie den Namen in der Teilnehmerliste aus und ändern Sie mit dem linken, unteren Icon des Teilnehmerpods den Benutzerstatus auf "Moderator".

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Können Gäste an Webkonferenzen teilnehmen?

Ja, das geht. Bei der Erstellung eines neuen Meetings müssen Sie die Option "Alle Personen, die die URL für das Meeting haben, können den Raum betreten" aktivieren. Danach können Sie die URL der Webkonferenz allen Gästen mitteilen. Nach dem Betreten des Konferenzraums bekommt der Gast den Status "Teilnehmer", er kann die Konferenz per Audio/Video/ Präsentation verfolgen, selbst aktiv an der Konferenz teilnehmen kann er nicht.

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Lassen sich zur Präsentation hochgeladene Powerpoint Dateien von anderen Teilnehmern runterladen?

Zur Präsentation hochgeladene Powerpoint Dateien können nicht von anderen Teilnehmern runtergeladen werden. Dafür müssen die Dateien nochmals über den Dateifreigabe Pod auf den Connect Server hochgeladen werden.

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Konferenzablauf ohne Meetingveranstalter

Es können Konferenzen aufgesetzt werden, die ohne Meetingveranstalter ablaufen. Folgende Bedingungen müssen erfüllt sein:
- Der Zugriff "Alle Personen, die die URL für das Meeting haben, können den Raum betreten" muss aktiviert sein.
- Im Meetingraum muss der Meetingveranstalter in der oberen Auswahlleiste unter "Meeting" den Punkt "Teilnehmer automatisch zu Moderatoren ernennen" aktiviert haben. Danach kann die Konferenz ohne Veranstalter ablaufen. Einige Funktionen wie z.B. die Layout-Steuerung oder das Aufzeichnen von Konferenzen sind dabei eingeschränkt. Der volle Funktionsumfang steht nur Veranstaltern zur Verfügung.

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Gibt es eine Schnittstelle zu unserem H.323 Videokonferenzdienst?

Acrobat Connect verwendet kein standardisiertes Protokoll. Somit gibt es leider keine Schnittstelle zum H.323 Videokonferenzdienst.

aktualisiert:22. Januar 2010 15:07